Интернет-магазин представительского класса
Каталог
По товарам
Браслеты
Брелоки
Броши
Бусины
Бусы
Галтовка и окатыши
Гармонизаторы
Гели и мыло
Книги
Книжные закладки
Кремы, бальзамы и маски
Кристаллы
Крошка и щебень
Кубы
Кулоны
Линзы
Массажные палочки
Маятники
Пирамиды
Пластинки для техники
Плитки
Подставки
Посуда
Пояса, коврики, наколенники
Серьги
Фигурки из шунгитового композита
Цилиндры
Четки
Шампуни и бальзамы
Шары
Эксклюзивные наборы
Яйца
Очистка и минерализация воды
Для аквариумов
Для колодцев
Домашняя водоочистка
Косметика и гигиена
Для волос
Для лица
Для ног
Для рук
Для тела
Массаж и медитация
Гармонизаторы
Массажеры
Текстильные изделия
Для дома и дачи
Баня и сауна
Ландшафтный дизайн
Отделка стен
Посуда и подставки
Удобрения
Украшения
Браслеты
Брелоки
Бусы
Кулоны и обереги
Маятник
Серьги
Четки
Товары для рукоделия
Бусины
Подвески
Защита от электромагнитного излучения
Коллекционный шунгит
Кубы
Меркабы и кристаллы
Пирамиды
Пластинки для техники
Подставки и плитки
Фигурки
Шары и яйца
Экслюзивные наборы
Литература о шунгите
Акции
Услуги
Блог
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Опт
Компания
О компании
Отзывы
Контакты
Реквизиты
Документы
Контакты
8 800 333 10 62
8 800 333 10 62Контакт-центр ежедневно 10-21 по МСК
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
ask@karelshungit.com
Санкт-Петербург ул. Введенская, д. 21
  • Вконтакте
  • Одноклассники
8 800 333 10 62
8 800 333 10 62Контакт-центр ежедневно 10-21 по МСК
Заказать звонок
Войти
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • По товарам
    По товарам
    • Браслеты
    • Брелоки
    • Броши
    • Бусины
    • Бусы
    • Галтовка и окатыши
    • Гармонизаторы
    • Гели и мыло
    • Книги
    • Книжные закладки
    • Кремы, бальзамы и маски
    • Кристаллы
    • Крошка и щебень
    • Кубы
    • Кулоны
    • Линзы
    • Массажные палочки
    • Маятники
    • Пирамиды
    • Пластинки для техники
    • Плитки
    • Подставки
    • Посуда
    • Пояса, коврики, наколенники
    • Серьги
    • Фигурки из шунгитового композита
    • Цилиндры
    • Четки
    • Шампуни и бальзамы
    • Шары
    • Эксклюзивные наборы
    • Яйца
    • +  ЕЩЕ 22
  • Очистка и минерализация воды
    Очистка и минерализация воды
    • Для аквариумов
    • Для колодцев
    • Домашняя водоочистка
  • Косметика и гигиена
    Косметика и гигиена
    • Для волос
    • Для лица
    • Для ног
    • Для рук
    • Для тела
  • Массаж и медитация
    Массаж и медитация
    • Гармонизаторы
    • Массажеры
    • Текстильные изделия
  • Для дома и дачи
    Для дома и дачи
    • Баня и сауна
    • Ландшафтный дизайн
    • Отделка стен
    • Посуда и подставки
    • Удобрения
  • Украшения
    Украшения
    • Браслеты
    • Брелоки
    • Бусы
    • Кулоны и обереги
    • Маятник
    • Серьги
    • Четки
  • Товары для рукоделия
    Товары для рукоделия
    • Бусины
    • Подвески
  • Защита от электромагнитного излучения
    Защита от электромагнитного излучения
    • Коллекционный шунгит
    • Кубы
    • Меркабы и кристаллы
    • Пирамиды
    • Пластинки для техники
    • Подставки и плитки
    • Фигурки
    • Шары и яйца
    • Экслюзивные наборы
  • Литература о шунгите
    Литература о шунгите
Акции
Услуги
Блог
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Опт
Компания
  • О компании
  • Отзывы
  • Контакты
  • Реквизиты
  • Документы
Контакты
+  ЕЩЕ
    Планета Шунгита
    Каталог
    • По товарам
      По товарам
      • Браслеты
      • Брелоки
      • Броши
      • Бусины
      • Бусы
      • Галтовка и окатыши
      • Гармонизаторы
      • Гели и мыло
      • Книги
      • Книжные закладки
      • Кремы, бальзамы и маски
      • Кристаллы
      • Крошка и щебень
      • Кубы
      • Кулоны
      • Линзы
      • Массажные палочки
      • Маятники
      • Пирамиды
      • Пластинки для техники
      • Плитки
      • Подставки
      • Посуда
      • Пояса, коврики, наколенники
      • Серьги
      • Фигурки из шунгитового композита
      • Цилиндры
      • Четки
      • Шампуни и бальзамы
      • Шары
      • Эксклюзивные наборы
      • Яйца
      • +  ЕЩЕ 22
    • Очистка и минерализация воды
      Очистка и минерализация воды
      • Для аквариумов
      • Для колодцев
      • Домашняя водоочистка
    • Косметика и гигиена
      Косметика и гигиена
      • Для волос
      • Для лица
      • Для ног
      • Для рук
      • Для тела
    • Массаж и медитация
      Массаж и медитация
      • Гармонизаторы
      • Массажеры
      • Текстильные изделия
    • Для дома и дачи
      Для дома и дачи
      • Баня и сауна
      • Ландшафтный дизайн
      • Отделка стен
      • Посуда и подставки
      • Удобрения
    • Украшения
      Украшения
      • Браслеты
      • Брелоки
      • Бусы
      • Кулоны и обереги
      • Маятник
      • Серьги
      • Четки
    • Товары для рукоделия
      Товары для рукоделия
      • Бусины
      • Подвески
    • Защита от электромагнитного излучения
      Защита от электромагнитного излучения
      • Коллекционный шунгит
      • Кубы
      • Меркабы и кристаллы
      • Пирамиды
      • Пластинки для техники
      • Подставки и плитки
      • Фигурки
      • Шары и яйца
      • Экслюзивные наборы
    • Литература о шунгите
      Литература о шунгите
    Акции
    Услуги
    Блог
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Опт
    Компания
    • О компании
    • Отзывы
    • Контакты
    • Реквизиты
    • Документы
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      8 800 333 10 62Контакт-центр ежедневно 10-21 по МСК
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • По товарам По товарам
          • Назад
          • По товарам
          • Браслеты
          • Брелоки
          • Броши
          • Бусины
          • Бусы
          • Галтовка и окатыши
          • Гармонизаторы
          • Гели и мыло
          • Книги
          • Книжные закладки
          • Кремы, бальзамы и маски
          • Кристаллы
          • Крошка и щебень
          • Кубы
          • Кулоны
          • Линзы
          • Массажные палочки
          • Маятники
          • Пирамиды
          • Пластинки для техники
          • Плитки
          • Подставки
          • Посуда
          • Пояса, коврики, наколенники
          • Серьги
          • Фигурки из шунгитового композита
          • Цилиндры
          • Четки
          • Шампуни и бальзамы
          • Шары
          • Эксклюзивные наборы
          • Яйца
        • Очистка и минерализация воды Очистка и минерализация воды
          • Назад
          • Очистка и минерализация воды
          • Для аквариумов
          • Для колодцев
          • Домашняя водоочистка
        • Косметика и гигиена Косметика и гигиена
          • Назад
          • Косметика и гигиена
          • Для волос Для волос
          • Для лица Для лица
          • Для ног Для ног
          • Для рук Для рук
          • Для тела Для тела
        • Массаж и медитация Массаж и медитация
          • Назад
          • Массаж и медитация
          • Гармонизаторы
          • Массажеры
          • Текстильные изделия
        • Для дома и дачи Для дома и дачи
          • Назад
          • Для дома и дачи
          • Баня и сауна
          • Ландшафтный дизайн
          • Отделка стен
          • Посуда и подставки
          • Удобрения
        • Украшения Украшения
          • Назад
          • Украшения
          • Браслеты
          • Брелоки
          • Бусы
          • Кулоны и обереги
          • Маятник
          • Серьги
          • Четки
        • Товары для рукоделия Товары для рукоделия
          • Назад
          • Товары для рукоделия
          • Бусины
          • Подвески
        • Защита от электромагнитного излучения Защита от электромагнитного излучения
          • Назад
          • Защита от электромагнитного излучения
          • Коллекционный шунгит
          • Кубы
          • Меркабы и кристаллы
          • Пирамиды
          • Пластинки для техники
          • Подставки и плитки
          • Фигурки
          • Шары и яйца
          • Экслюзивные наборы
        • Литература о шунгите Литература о шунгите
      • Акции
      • Услуги
      • Блог
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Опт
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Отзывы
        • Контакты
        • Реквизиты
        • Документы
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • 8 800 333 10 62Контакт-центр ежедневно 10-21 по МСК
      Контактная информация
      Санкт-Петербург ул. Введенская, д. 21
      ask@karelshungit.com
      • Вконтакте
      • Одноклассники

      Вопросы и ответы

      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

      Как осуществляется доставка в регионы?

      Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

      Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

      Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

      Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
      Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар не подошел или не понравился;
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар;
      • курьер не приехал за возвратом;
      •  продавец имеет право удержать расходы на доставку товара от покупателя.

      Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какой товар подлежит возврату?

      Товар подлежит возврату, если:

      • нет следов использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект.

      Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Подробнее об оплате
      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
      6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Связаться с нами
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Каталог
      Акции
      Услуги
      Компания
      О компании
      Отзывы
      Контакты
      Реквизиты
      Документы
      Информация
      Оптом от производителя
      Блог
      Политика
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Вопрос-ответ
      8 800 333 10 62
      8 800 333 10 62Контакт-центр ежедневно 10-21 по МСК
      ask@karelshungit.com
      Санкт-Петербург ул. Введенская, д. 21
      • Вконтакте
      • Одноклассники
      2023 © Планета Шунгита 8 (495) 540 59 09 (Москва) 8 (812) 385 74 92 (Санкт-Петербург) 8 (800) 333 10 62 (Звонок по России бесплатный)